湖南科技职业学院电子商务VR融合三维度“集中式”综合实训平台管理与运行赴美培训团组总结

2024/11/18

　　关于组织签订2024年湖南省示范性科技成果转化项目任务书和协调及时拨付资金的通知

　　湖南省财政厅 湖南省科学技术厅关于进一步明确企业研发财政奖补最低补助额的通知

　　湖南省财政厅 湖南省科学技术厅关于进一步明确企业研发财政奖补最低补助额的通知

　　国务院办公厅印发《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》的通知

　　国务院关于做好自由贸易试验区对接国际高标准推进制度型开放试点措施复制推广工作的通知

　　湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省“两业融合共进”行动方案（2024—2027年）》的通知

　　湖南科技职业学院电子商务VR融合三维度“集中式”综合实训平台管理与运行赴美培训团组总结

　　12月2日至23日，由来自湖南科技职业学院3个部门共19名教师组成的电子商务研修团队赴美参加了以“电子商务VR融合三维度‘集中式’综合实训平台管理与运行”为主题的研修班。研修期间，赴美团队一行走访了旧金山州立大学、伯克利大学等6所知名高校，听取了10余场专业讲座，并实地参观考察了微软、苹果、亚马逊等6所著名企业。通过研讨、培训等多种形式，团队成员集中了解学习了美国电子商务发展现状及“集中式”综合实训平台管理与运行现状；并通过企业实地考察交流，增进了学员们对当今前沿电商技术发展的认知与了解。

　　在旧金山州立大学，通过对“美国集中式综合实训平台管理与运行”和“虚拟现实技术概念及其在美国发展现状”等课题的系统学习，研修团成员对美国高校教育、电子商务专业发展现状以及如何确定市场需求，以实际课程、训练满足现阶段市场对人才要求等有了深刻理解；研修团成员还就“美国高校电子商务专业课程体系”及“专业教学模块化改革与创新”等主题与当地学者进行探讨，以期从信息发布模块设计、实训考核模块设计、资源管理模块设计等方面助力我校未来的职业教育管理与教学工作。

　　研修团成员还前往美国著名学府伯克利大学进行学习交流，学习围绕美国高校电子商务的教学模式及课程设置特点、VR技术在美国高校专业改革中的应用，以及美国高校电子商务专业人才就业现状及未来发展方向等主题展开。通过学习，研修团成员对美国高校电子商务专业教学和课程改革方面有了更为深入的了解，对目前跨境电商、电子商务教育、大数据应用等当今热门专业趋势，以及校企合作模式、探索社区学院电子商务专业校企合作实践教学模式、实现优势互补与互利共赢、培养更加适应社会需求的电商人才等方面有了更加充分的认识与见解。

　　此外，本次赴美研修团还前往西雅图知名学府华盛顿大学以及eBay、亚马逊总部、微软、波音、Groupon等知名企业进行实地考察。通过对企业电子商务互联网平台建设、公司经营策略与电子商务模式、VR虚拟技术在企业发展中的应用、基于VR虚拟技术的电商专业管理实训平台等内容进行深度交流与探讨。团队成员纷纷表示，通过本次考察及学习，极大地丰富了自身的见识，增进了对当今电子商务发展的认知和了解。

　　此次研修活动，是湖南科技职业学院在建设“双一流”职业院校以及迈向国际化道路的有益探索和积极尝试，也是我校积极推进教师赴海外访学研修项目、引导广大一线教学科研骨干教师“走出去”、努力提升国际视野和学术水平的重要举措。

　　美国高校的办学体制分为公立和私立两种，其中私立学校又分为私立非营利性学校和私立营利性学校，高校设定层次分为为了普及通化教育的两年制社区学校、为培养应用教育的四年制本科学校以及为培养研究生教育为主的研究型大学。美国高校办学模式由各州自己裁定，联邦政府无权干涉教育事务，采用高等教育分权管理的办学模式，因此美国高等教育各具特色，自主性和创新性特点比较明显。我们此次研修团队去到的美国加州拥有三大公立高等学校系统：（1）加州州立大学（CSU）：教学型大学，共23所学校，学生总数超过41万人，教职员总数超过4万4千人。（2）加州大学（UC）：研究型大学，共10所学校，其中9个设有大学部和研究生院，在校学生超过21万人，教职员工超过16万人。加州大学伯克利分校（UC Berkeley）与洛杉矶分校（UCLA），以及同处于美国西海岸的斯坦福大学（Stanford University）和南加州大学（USC），形成了与美国东部哈佛，耶鲁，普林斯顿等八所常春藤名校相媲美的名校联盟，被誉为“New Ivy League”（新常春藤联盟）。（3）加州社区大学系统CCCS:社区学院，共119所学校。美国社区学院创建于1901年，全美1200多所社区学院，注册学生一千多万，占美国在校本科生45%，社区学院的90%为公立。

　　为了保障办学特色，美国大学的经费来源渠道是多种多样的，政府拨款大多建立在市场竞争基础上的间接资助的方式。美国高校发展的规范性和统一性主要由全美地区的六大认证机构进行认证评估来保障，认证评估机构虽为民间组织，但权威性很强，高校自愿参加认证评估。认证评估仅设置办学最低标准，不进行综合排名。只有通过认证的大学才能获得联邦政府的资助，其在校学生才能获得贷款资格。美国高校另一部分重要的经费来源于社会供给，公益部分由社会捐赠提供，有偿经费来源于基金投资、社会服务收入等，其中校友捐赠为美国高校提供了重要的经费支撑，美国各高校都建立了自己的专职校友管理团队，设立专设机构，负责校友信息管理及资金管理工作。

　　在美国的一些大学，宏观层面的教学管理是由教务长来负责的，具体教学管理工作职能则分散在各个部门。

　　教务处职能包括本科生招生、奖学金、考试和校历、学费、选课和课表、毕 业资格审核和毕业典礼。教务处使用教务管理软件,学生在网上完成选课、课程成绩的查询、课程平台的学习。每个学生一进校会被分配一个账号和邮箱，学校要求学生每星期必须看一次信箱，所有的通知会通过信箱通知学生。为了更好地服务学生，教务处建设了一站式学生服务中心，有柜台，大厅放置有沙发和查询电脑，学生取号后可以舒适地在沙发上坐着等待服务。教务处要求每个前台人员必须熟悉教务处的各项工作，80%的问题能够在前台得到解决，并将学生经常问的问题放到网上，同时教务处的很多文件支持电子签名，所有这些都是为了更好地服务学生。

　　（2）教学发展中心（CENTRE FOR TEACHING AND LEARNING)

　　在美国很多大学没有一个机构是负责教学研究的，新专业的设立、专业教学计划的设计、教学改革都由学院负责，主要由院长和负责本科生教学的副院长负责。教学发展中心负责教师教学能力的提升、学生对课程的评价和电子课程、网上教学平台的开发和使用培训。培训讲师团队负责教师教学技巧、教学方法的培训，每周都有相应的培训课 程，每个教师包括研究生助教可以在网上预约课程，如包括什么是好的教学、如何设计课程教学内容、如何给学生评价、如何批改学生作文等等。 教育技术团队人员主要职责包括学习管理系统 (Moodle)的开发、管理、维护，指导并帮助教师网络课程建设，指导并帮助教师提高教学、科研能力，促进职业发展。据统计，学校有超过70%的课程在使用 Moodle平台。除此以外，该中心还提供课程录制、课程设计、教学评价设计、学生信息反馈收集等服务。

　　（3）学生研究项目办公室（UNDERGRADUATE RESEARCH OFFICE）

　　在美国大学，实验室由学院管理，教务处只负责安排课表和实验课程 在哪个实验室开设，其他关于实验室建设和管理都是由学院来负责，省教育主管部门也没有任何关于省级实验教学示范中心的评比，因此，在学校层面，没有一个机构是负责教学实验室（中心）的管理。学校在学生工作办公室下面有一个机构叫学生研究项目办公室负责本科生的研究项目的支持，每年办公室会组织一次学生项目的论坛，宗旨是“问题可以带领你到任何地方”。

　　在美国大学中设立有教学团队奖。教学团队奖主要奖励课程组或者几个教师合作开展的教学活动。评价程序包括需要系主任、院长提名人、外部同行专家的评价和学生的评价。报送的内容包括：（1）教学团队是如何合作的；（2）教学理念，这些理念是如何和学生和教师 分享的；（3）采取了哪些教学改革措施；（4）团队有无推广教学经验；（5）如何证明教学团队对学生的职业生涯和学习活动产生了积极的影响。

　　美国高校教师职称共分为：助教、助理教授、副教授、教授。为了有效稳定学校教师骨干，美国高校还普遍实行终身教授制（ＴｅｎｕｒｅＳｙｓｔｅｍ）。学校会为终身教授提供长期稳定的教学和研究机会、永久的就业保障和稳定的经济收入。

　　为有效保证学校师资水平，美国高校普遍实行教师公开招聘制以及严格透明的招聘考核程序。教师招聘信息公告必须要刊登在本专业的杂志、公开发行的报纸或知名网站上，一个高校教师职位往往会吸引几百名应聘者。学校还会成立专门的跨部门考评小组，按照提前公布的考核程序对应聘者逐一考查。

　　旧金山州立大学每年对所有教师进行评价，通过开展教学评价并根据教学质量来决定教师工资的涨幅等手段来引导教师重视教学。评价主要是采用同行评价的方式，由教授评价另外教授的专业工作，每次需要几个月做完。评价包括教学、 科研和服务三个方面，由教师代表、学生代表和院长指派代表组成的评价委员会 综合三方面情况为教师评分。每个教师都要进行年度自评，填写自评表，形成年 度自评报告，然后交系主任，由系主任交评估委员会。对教师的评价非常注重学 生的评价，每到期末，都要由学院秘书组织学生填写调查问卷，对教师课前准备 是否充分，是否调动了学生的积极性，知识是否渊博等方面给予教师打分，学生 评价的结果占有重要比重，学生评价结果既作为教师晋升、奖励的依据，同时也 作为学生选课的依据，助理教授第四年要升职，要把评价表给同事或同行进行评 价。对教师评价的得分情况直接与薪金的确立挂钩，对表现好的来年要给予绩效 加薪。

　　如果学生对教师的评价结果不好，则由系主任对其谈话，由教师和学生发展中心进行帮助。连续两年为零分，学校就将教师解聘。评估委员会也根据对教师的考核评价决定助理教授能否升副教授，以及副教授晋升正教授，也决定教工是否具有学术年假资格。因为对教师的考核评价的敏感性，为保证这项工作的公正，评价过程中特别设置了一个复议程序，教师对评价结果有异议可以申诉，由人力资源部受理处理申诉。

　　美国的电子商务教育发展较早。在1998年，美国著名的卡耐基梅隆大学就由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立了世界上第一个电子商务专业硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说:“如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识:同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己则无法制定明智的采购计划，对建立网络一无所知，为别人所左右。电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值，原因在于既懂技术又有电子商务知识的人员匮乏”。目前典型的提供深入电子商务教育的学校有:哈佛大学、麻省理工大学、斯坦福大学、纽约大学、加州大学、西北大学、卡耐基梅隆大学、范德比尔特大学和华盛顿州立大学等。但美国大学般不开设电子商务专业，电子商务多是作为独立的课程，或者选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。比如，西北大学、麻省理工大学、纽约大学都设有独立的电子商务主修课程，加州大学伯克利分校则是将电子商务的内容整合到其他课程中。

　　美国大学提供4种不同层次的电子商务课程安排，分别是理学硕士、理学学士、电子商务非学历认证教育、电子商务方向的工商管理硕士。MBA阶段的样本数量占到了40%，其次是理学硕士阶段，两者的数量占到了总体样本的70%；在课程设置上，非技术类课程和技术类课程的比例大概为2:1。在教学层次上，美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，主要集中在研究生阶段，并以MBA教育为重点。

　　电子商务是由多门基础学科交叉形成的新型学科。美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数，尤其在著名大学的商学院，普遍开展电子商务教育。另外，有很多小专业般会开设电子商务课程或辅修电子商务专业，比如说市场营销类、信息管理类等。电子商务专业人才是具备电子商务及相关的经济、计算机等方面的理论知识和较强的实践能力，能在工、商、金融企业或者相关行业从事电子商务工作，同时具有一定的创新能力与创业能力，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才。

　　在课程设置上，美国各大高校各具特点。例如:卡耐基梅隆大学的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理人、规划人、分析家和编程人员。其专业教学内容涵盖了各种商务模式，具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、电子商务安全支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析。一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此需要涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web 设备、人机接口设计:另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理(集成传统系统与Internet前端)、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应、电子商务法律、政策及规则。华盛顿州立大学电子商务专业培养目标是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在Intemet上从事商业活动。”课程设置中技术类核心课程包括:网络商务编程、数据库管理、通信、电子商务概论;商务类核心课程包括:消费者行为与电子商务、传统与电子环境中的营销、数字企业的财务管理、网络法律。专业选修课(任选两门):网络营销、网络伦理、电子商务中的服务业、电子商务的企业家精神、国际电子商务、数字时代的供应链管理、不断出现的技术、信息系统项目团队管理、系统分析与设计。整个课程设置以商务为主，强调基础知识，重视学生各方面的基础训练;技术类课程旨在帮助学生理解其在商务中的作用与地位:课程设置中的专业选修课则充分体现了商务与技术的融合，表现了电子商务专业的学科交叉性的特点。除此之外，华盛顿州立大学开设的电子商务课程中与人有关的课程至少有两门:消费者行为、沟通研究或人的发展。这样有利于学生掌握有关消费行为方面的知识，能够在将来的工作中了解客户。

　　美国的电子商务教学形式多样化，重视学生实践能力的培养。比如麻省理工开设的电子商务营销课程，设置了项目研究、带薪实习、课余实践等环节:斯坦福大学的网络营销课程要求学生利用所学知识设计因特网服务或产品:哈佛大学积极开展电子商务案例研究。同时美国的高校般都设有电子商务研究中心，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在线消费行为等关键问题进行研究;学生则被要求对企业提供咨询服务。在电子商务人才培养目标上，美国高校坚持以市场导向为主，以基于因特网的技术、产品开发、营销、管理和战略制定为基础，通过开设电子商务课程，结合电子商务研究中心、强调动手操作能力等方式，培养学生利用网络制定新的竞争方式与企业战略的能力。

　　美国高校的电子商务专业，和其他学科一样，一贯注重学生实践能力的培养。实践教育（practical education）已成为美国高校教师的“制度化理念”。在开课之前，教师往往不是先介绍课程的理论内容，而是先介绍该课程在社会生活和工业生产中的实际意义以及学生应具备的实践能力。在很多高校，学生的电子商务实践学习是带着具体项目的主动参与而不是无目的被动参与。

　　在应用方面，如斯坦福大学对电子商务专业的教学理念是，电子商务实践教育是要通过真实的生活与经验，把理论研究与项目运作的过程结合起来。该校规定，学生必须参加不属于课堂的、与专业相关的实践锻炼项目。而旧金山州立大学的老师认为学生只有完成课堂上的理论学习、在教师指导下的模拟设计或案例分析、直接参与公司实习实践或海 外实习实践等三个阶段的学习，才是真正合格的毕业生。伯克力大学认为，高校有义务为学生邀请业内知名的学者、专家和成功人士开展讲座，而且应创造机会让学生参观著名的公司与企业，和企业管理者面对面的交流，聘请一些企业的高级管理者给学生提供创业指导，而学生也有义务运用所学知识为社会提供服务。

　　在人才培养的目标上，美国高校一向坚持电子商务专业教育应该以市场为导向，培养符合市场需求的人才，即由就业市场提出人才能力需求的标准，他们坚持专业建设与真实的商业活动相联系，保持动态发展，随时进行教学课程与内容的更新。虽然美国高校电子商务实践教学课程设置体现了动态性原则，实践教学内容具有灵活性，但是，总的方向是强调以网络技术、营销、产品开发、管理和战略制定为基础，结合电子商务研究中心、侧重实践操作能力培养等途径，培养学生的电子商务策划、运营、推广、产品设计与开发等方面的能力。

　　实践导向下的具体做法体现了实战性原则、层次性原则和实际、实用、实效原则。实践教学不过分强调课程与专业教育的连贯性与系统性，而是根据就业岗位能力要求反馈分析和职业领域未来发展趋势要求确定教学内容，强调和突出知识与 实践的融合性、善于创新的岗位能力。如麻省理工学院斯隆商学院从电子商务产业的现状格局即电子商 务服务体系、电子商务应用和电子商务支撑体系三个方面把学生就业方向分为传统企业、传统行业、电子商务服务企业、电子商务企业四个方面，并以此清晰把握电子商务人才的社会需求，以此角度来审视和深化专业实践教学的改革，并针对以上岗位，在综合性实训项目中设置了多个不同项目，直接与企业对接设置课程，聘请企业的技术骨干担任实践教学教师。

　　在美国，电子商务的实践教学设计是以实际项目为基础的，能够最大限度地契合现实生活中特定电商项目的管理模式、运作方式和操作过程。无论是教学内容、 教学方式还是教学手段都是基于仿真的应用系统，力求最大程度接近现实的电子商务环境。从教学模式上看，美国高校一般都会通过自己的电子商务研究中心，努力实现电子商务实践教学课程与行业实践相结合、实践教学与科学研究相结合、自主设计和竞赛设计相结合、常规实验和开放实验相结合的多层次实践教学体系。同时，美国高校非常注重评估电子商务实践教学的效果。他们聘请电子商务研究机构的学者、 知名公司企业的电商从业人士到高校兼职授课，还要求这些兼职教师利用自己丰富的实践经验，评估高校实践教学的效果，并给予积极的建议。

　　在应用方面，如麻省理工学院为模拟销售啤酒的电子商务供应链而设计的“啤酒游戏”，能够使学生在游戏的过程中认识到供应链各环节的牛鞭效应。这种实战性实训的目的是让学生无论是在真实环境还是虚拟环境下都能以不同角色和不同视角去真切体验和感受现实社会中真实的电子商务活动。再如旧金山州立大学要求学生为商界和社会机构提供咨询服务等，要求学生参加具体的项目进行实践学习，将所学理论知识应用于解决合作公司所面临的特殊情境中去。

　　美国高校在电子商务实践教学中坚持开放和共享原则。不仅在教学资源、教学对象、教学内容、教学方法、教育过程等方面是开放的，实训资源以及平台也是开放的。这有利于各高校通过合理分工取得优势资源利用最大化的效果，也有助于各高校优势互补、取长补短、共同提高。此外，美国高校非常注重加强实践教学基地的建设，很多高校都有自建或与电子商务企业或公司联合建立的电子商务实践教学中心，组织学生系统了解电子商务的运营情况，并将理论和实践知识有机结合起来，解决实际问题。注重与企业界的密切合作也是美国高校电子商务实践教学的特点之一。美国在200多所高校建立了1000多个各种类型的商业界—高校合作研究中心，研究经费主要来自政府和商业界，这些研究中心为高校与商业界的科技创新人才提供了合作研究与创新的舞台。而且美国高校都很重视学生创办企业的孵化，为学生的企业孵化提供基金支持和场所支持，如斯坦福大学和加州伯克利大学等。

　　在旧金山州立大学了解到，学生在开始选修课程时都会拿到一份该课程的教学计划表，表格中详细描述了这门课程的教学目标、考核方式与评分细则，以及每一节课的教学内容、相关阅读书目或参考网站，教师还会在课上做详细说明。学生一旦确认选修这门课程，就得严格按照教学计划表中的规定执行。教师同时会按照计划表中的要求，对平时作业、课堂讨论、结课作业及时计分，如果某位学生在上课期间的平时分数过低，还会收到教师的“黄牌警告”，甚至在其推荐书上留下不良的记录。

　　美国大学的课堂也早已突破“概念—分类—历史—属性—未来”等类似线性内容的教师独白式授课模式，而是采用“观察—移情—发现问题—调研—查找文献—寻找答案—验证答案”等类似螺旋式课程模式来探索本课程的知识脉络、学术规律以及背后的学术价值与社会价值，课堂中呈现出的是一种相互对话与反复质询的交互机制。

　　在伯克利学院，具有适应人才市场需求的灵活的教学模式和办学体制、鲜明的教育方法和理念。授课过程全部采用小班授课（10——15人），其中，教学“以人为本，形式灵活”的特点，与国内的灌输型、学生被动地接受知识的教学模式形成巨大差异。其教学方法有：

　　（1）互动（interaction）。在教学过程中非常注重师生之间的互动，学生在课堂上的自主学习讨论和做小型报告的时间占有较大的比例，而教师的任务主要是引导（告诉该学什么）、鼓励学生，教师除了传授教学内容以外，很大的精力和工作在于对教学内容的组织和教学方法的运用。

　　（2）提问（question）。在课堂上，无论发言人是教师还是学生，都会经常性地发问。有些问题是启发思考式，有些问题为随时检验教学效果，而教师极少针对具体问题给出“标准答案”，他们鼓励学生用批判的眼光去看待他人的理论，倡导学生自由发挥，鼓励学生展现个性，对同一问题教师鼓励学生给出不同的答案。

　　（3）分组讨论和报告（group work & presentation）。集体讨论和做专题报告在桑德兰城市学院课堂上十分常见。每次课上都给学生充分的机会和时间来进行个人见解和主张的及时发表和讨论，每次的分组讨论都是在教师有组织地管理和控制下 完成的，一般控制在5分钟内，这种集思广益使得每个小组的成员都能积极参与并认真地听取其他小组观点。这不仅有助于培养学生的团队协作意识，调动学生的积极性，同时让学生获取了教师自身以外的知识和信息。

　　（4）实践教学（Workshop）。伯克利学院在教学过程中非常注重理论与实践的结合。在教学大纲（module guide）中，院方规定有实践认知内容，要求任课教师自己组织学生完成，费用由学生自己承担。教师首先会确定日期，学生根据自己的时间安排交费预定，无交费确认不能参加实践活动。

　　（5）课程的PDCA。教师在开学初根据学生的学习能力制定学期计划（term plan），每一次课程都要求有详细的教案（session plan），在授课过程中（Do），积极采用各种方法调动学生学习主动性与探究性，激发学生学习兴趣，每节课结束时要对本次课的知识与技能（knowledge & skill）进行多方式检查（Check），检验学生是否掌握，然后决定是否继续课程（Action）。当未达到预期效果时，老师会随时调整教学计划与授课方式，完成教学任务，真正做到以学生为本“Student—centered”，善始善终。

　　（6）教学的无教材化。在每节课授课过程中，教学资料的准备都需教师来精挑细选，教师会根据教学要求选择需要打印或复印的资料分发给学生。每一门课程也许会涉及到很多本书，学生会到学习中心查阅。

　　早在2005年，美国国家科学基金会在 《2006－2011财年战略规划》中指出要 “吸引更多公众了解当前的科学研究和新技术……通过互动式和沉浸式的体验激起公众的兴趣，提升公众的科技素养”。这表明国家科学基金会将积极把 VR 技术应用于教育领域中。

　　2009年4 月，奥巴马正式宣布任命查普拉担任首位国家首席技术官，其主要职责之一是推动美国政府更好地使用信息技术，从各个层面深化信息技术对经济增长和提升国家竞争力的影响。

　　2010年11月，美国颁布了由奥巴马政府制定的《美国2010 国家教育技术计划（简称 NETP）》，NETP 提出了用“技术支持学习模型”创造教学环境，实现教学的新模式。在“学习的通用设计”中提出应提供信息和知识多种灵活的呈现方式让学习者了解有效获取知识的途径及工具；提供灵活多样的参与形式，调动学习者学习的积极性。《美国2010 国家教育技术计划》为技术在教学中的应用指明了方向，强调了技术参与学习和学习内容呈现方式改革的重要性。

　　此次我们拜访学校之一的加州大学伯克利分校 (UC Berkeley) 的远程沉浸实验室采用实时建模和远程传输共享的方法开发了远程沉浸式交互系统。

　　华盛顿大学在虚拟现实方面的研究已经进入到教育领域，主要是对感、知觉方面的探究，已经在认知能力研究方面取得硕果，在运动控制能力方面也有进一步发展。华盛顿技术中心建立的人机界面技术实验室（HIT Lab）是华盛顿大学重要的虚拟现实实验室，它在新概念的研究中起着主导作用。

　　斯坦福大学的虚拟现实与人类交互实验室（VHIL）曾通过一系列心理学实验来证明了处于真实（虚拟现实）世界的人的感官体验可以带来更加深刻的影响。VR 技术可以使学员在进行全真模拟中，加深熟练度。在医学教学中，学生也可以通过模拟人体结构来加深理解记忆，完成模拟解剖，从而使教学事半功倍，提高教学效果；通过计算机将戴有数据手套手的运动实时地以图形形式表示出来，而且首次创造了虚拟现实儿科治疗法。

　　麻省理工大学创建了 BOLIO的测试环境，这个环境主要对图形的仿真实验和虚拟物体运动跟踪。1991 年，SRI将虚拟现实技术运用到军用飞机和车辆驾驶训练研究领域，另外，SRI还通用遥控技术对外科手术进行仿真研究。它主要对视觉感知进行研究，对虚拟现这技术进行进一步的拓展。

　　除各高校对虚拟现实技术进行研发外，一些应用于教育的虚拟现实平台也逐渐崛起。Active Worlds 的创始人在 1999年开发了动感世界教育宇宙 AWEDU (Active Worlds Educational Universe)，这个学习环境能够更好地发挥学习者的创新能力。AWEDU环境可以使学习者自己定制个人虚拟现实环境，运用软件根据自己需要为对象设制特有的交互动作。AWEDU世界应用于教育主要在对新人的培训，新的用户可以运用它加强自己知识技能的学习，在高校的远程教育方面，它也发挥着重要作用，如哈佛大学的River City主要是运用了可扩展性打造的娱乐学习方式的空间，在此学习空间里，学习者通过交互动作体验学习内容，获得经验的增长。Active Worlds 创造的情景化环境让学习者变得更加投入，促进了学习者进行协作、交流和实践。

　　我们参观考察的Google公司在2004年就开发推出了Google Earth软件，能以三维的形式呈现卫星影像，通过整理卫星的原始数据将信息直观的呈现，为使用者提供便捷的服务。Google Earth 应用于教育，可以与地理教学领域相结合，将光怪陆离的地貌地形、神秘太空景象、奥妙的海底世界直观立体的展现给学习者，让学习者自己去探索未知的知识，调动学习者对知识学习的渴望，达到提高学习者实践能力的目的。将单纯地依赖二维的图片以及文字知识，转变成动态的学习方式，加强学生对地理事物规律的感官认识，并将知识性、时代性、实用性和趣味性相结合，是培养地理学习兴趣的好工具。

　　微软公司开发了诸多VR技术: Photosynth 软件能够让用户使用一组有相似性的照片生成一个3D场景；Silverlight插件支持3D效果，并能使用显示卡的

　　GPU硬件加速功能来提高显示质量；3D体感摄影机Project Natal导入了即时动态捕捉、影像辨识、麦克风输入、语音辨识、社群互动等功能；World-Wide Telescope 基于Web 2.0 可视化环境，是Internet 上的一个虚拟望远镜，用户可以对图像进行无缝缩放和平移；Virtual Earth 3D的使用者可以浏览美国主要城市的全方位3D 图片。

　　我们还访问了位于西雅图的波音公司，据工程师介绍，波音777运输机采用全无纸化设计，利用所开发的VR系统将虚拟环境叠加于真实环境之上，把虚拟的模板显示在正在加工的工件上，工人根据此模板控制待加工尺寸，简化加工过程。

　　美国的电子商务根据不同的地域和不同的学校侧重点是不同的，主要分为两个大的侧重方向，有的高校将电子商务规划进商科，这样的话侧重于商务类，主要是重点教授贸易类型、营销活动；另一类高校将电子商务规划进系统工程科，这一类高校中的电子商务侧重技术类，主要是重点教授网站的建设、互联网的运用。

　　在美国一般硕士学位的电子商务教育基本都侧重于商务类，在商科的范畴里面，主要方向大多是评估电子商务在企业中发挥的效应，而硕士学位以下的电子商务教育，大都偏重于电子商务技术的建设，主要重点学习在企业中如何实现企业的电子商务技术要求。

　　美国早已将虚拟现实技术融入进了电子商务平台，但是，对于高校的电子商务教学来说，美国的虚拟现实技术大部分都是融入技术类的电子商务教学中，学生通过虚拟现实技术将网页3D化，将电子商务所涉及的产品立体数字化，从以前的电子商务2D呈现转变为3D呈现。

　　美国高校还利用虚拟现实技术搭建电子商务实训平台，给电子商务教学带来立体的呈现，对电子商务所要呈现的内容做到现实状态可视化，让电子商务的学习不再是停留在书本上，可以有效地融入电子商务的模拟设计上，创造新的高体验感的技术设计，同时给学生更加新颖的电子商务技术以便毕业后能大幅度满足企业的设计要求。

　　伯克利大学的Robert Gabriner教授介绍了VR技术在美国各行业中的应用现状，并展示了VR技术引导的美国公司创新项目，以及VR技术在美国各高校专业改革中的应用。他提到美国是虚拟现实技术研究的发源地,其虚拟现实技术可以追溯到上世纪40年代。最初的研究应用主要集中在美国军方对飞行驾驶员与宇航员的模拟训练。然而,随着冷战后美国军费的削减,这些技术逐步转为民用。目前美国在该领域的基础研究主要集中在感知、用户界面、后台软件和硬件四个方面。

　　在美国，高校是推动虚拟现实技术基础研究的重要力量。北卡罗来纳大学(UNC)计算机系是进行虚拟现实研究最早最著名的大学。他们主要研究分子建模、航空驾驶、外科手术仿真、建筑仿真等。麻省理工学院(MIT)是研究人工智能、机器人和计算机图形学及动画的先锋，这些技术都是VR技术的基础。1985年MIT成立了媒体实验室，进行虚拟环境的正规研究。媒体实验室建立了一个名叫BOLIO的测试环境，利用这一环境，MIT建立了一个虚拟环境下的对象运动跟踪动态系统。华盛顿大学(UW)的人机界面技术实验室(HITLab)在新概念的研究中起着领先作用，同时也在进行感觉、知觉、认知和运动控制能力的研究。HIT将VR研究引入了教育、设计、娱乐和制造领域。加州大学伯克利分校(UC Berkeley)的远程沉浸实验室采用实时建模和远程传输共享的方法开发了远程沉浸式交互系统。

　　企业是推动VR技术应用和产业化的重要力量。IBM公司把互联网和VR技术作为正在兴起的商机，投入上亿资金资助研发。其推出的Bluegrass是一个虚拟现实应用程序，能够让用户建立虚拟的会议室。IBM2008年启动的“Sametime3D”项目，将虚拟世界整合到Lotus Sametime即时通讯与协作应用软件。IBM还与故宫博物院合作推出“超越时空的紫禁城”。这是中国第一个在互联网上展现重要历史文化景点的虚拟世界。微软公司开发了诸多VR技术:Photosynth软件能够让用户使用一组有相似性的照片生成一个3D场景；Silverlight插件支持3D效果，并能使用显示卡的GPU硬件加速功能来提高显示质量；3D体感摄影机 Project Natal导入了即时动态捕捉、影像辨识、麦克风输入、语音辨识、社群互动等功能; World-Wide Telescope 基于Web 2.0可视化环境，是Inter-net上的一个虚拟望远镜，用户可以对图像进行无缝缩放和平移；Virtual Earth 3D的使用者可以浏览美国主要城市的全方位3D图片。波音公司的波音777运输机采用全无纸化设计，利用所开发的VR系统将虚拟环境叠加于真实环境之上，把虚拟的模板显示在正在加工的工件上，工人根据此模板控制待加工尺寸，简化加工过程。美国企业的VR技术不单着眼于研发，许多VR商品以面向市场、面向用户为基础，其商业化应用取得了良好的效果，也在教育中得到很好的应用和体现。

　　美国是信息技术大国，拥有大批量的网络相关技术的开发公司，不论互联网的连通应用类的开发，还是互联网中转端服务器的开发，美国都是走在技术的前沿，这样就为美国的互联网公司提供了非常优厚技术支持。

　　同时计算机有也起源于美国，我们可以将美国看做是计算机的鼻祖诞生地，全球较知名的计算机都是来自美国，比如英特尔、戴尔、惠普等，都是美国公司；从计算机应用软件上来看，主流的服务器操作系统windows、Linux都是起源于美国。所以无论是从硬件还是软件方面，美国都是走在世界的前沿。

　　正是因为计算机的硬、软件技术和互联网技术的前沿都来自美国，使得美国在电子商务公司的运营方面具有强大的优势，可以最先最到位并且最快捷的享受前沿科技的服务，不管是网络还是硬件设备都是运用的世界前沿科技。

　　美国各大互联网公司如谷歌、亚马逊、微软、Facebook、苹果等公司都建有自己的互联网数据中心，积极采用研发和采用各种新技术和新工具。与此同时，互联网技术应用的管理也是相当到位的，而且形成了一套稳定的管理流程，像互联网公司最重要的核心服务器机房，从线路布局、机柜之间的摆放位置和排列距离，到机房内的温度和湿度，及其他高级网络设备，都经过科学的论证，内部工作人员都是具有相关资质的专业人员，持证上岗，并且有人7*24小时在机房值班，随时排除各种故障，保障用户的机器正常、高效、安全的运行。

　　美国机房的服务器很少出现网络不稳定的情况，因为美国可以认为是全球的互联网中心，带宽可以看做全球的骨干网，美国那边的带宽普遍都是1G、10G带独享的，很少像我们国内的机房大多数都是以M为单位的带宽，甚至还有的是共享的。另外，由于资源充足，所以美国机房带宽的价格也比较便宜。

　　正因为美国的互联网技术不论在硬件还是软件方面，甚至延伸到网络的搭建和稳定性都是非常强大的，所以美国的电子商务公司只需要通过自己的商业模式来创造经济价值，他们大多都只需要考虑商业模式的搭建问题，不需要为商业模式搭建以后的实现问题担忧。

　　美国的Google公司以搜索业务作为自己的主要业务，主力打造全球第一的搜索引擎，公司利用传播性的互联网思维打造广告类的电子商务模式，利用广告推广其他公司优势品牌。

　　作为网购大佬之一的美国Amazon公司，利用互联网技术直接开设电子商务平台，在自有平台上直接交易实体产品，免去顾客的购物时间，实现24小时营业，同时可以直接通过平台进行商品比较，给客户带来优于线下交易的体验感，利用网上交易平台实现交易创造利润。

　　2018年成立的美国Groupon公司，以网友团购为经营卖点，通过自身的营销模式及互联网思维有效的串联了电子商务平台，移动互联网社交群体APP以及线下实体商业模式，利用线下实体经济实现零库存和零物流的商业模式，通过互联网社群推送电子商务平台实现零成本的线上推广。

　　批判性思维（CriticalThinking）是指对自己或别人的观点进行反思、提出质疑的过程，其核心在于反思，因此，批判性思维实质上是一种产生新观点、新方法的“反思性思维”、“创新性思维”。目前，批判性思维理念在美国教育系统中已经根深蒂固，培养大学生批判性思维能力已成为美国高校的一个重要目标。

　　问题是批判的前提，培养学生的批判性思维能力，首先要培养学生具备提出问题的能力。美国教育者反对灌输教育，他们认为教育最重要的是培养学生具备提出问题和思考问题的能力。与我国传统教育的“填鸭式”教学方法不同，当前美国大学课堂以启发式教学为主，课堂中，教师依据学生的思维模式和认知特点， 引导学生自发针对所学知识提出问题，并且通过收集相关材料、查阅相关文献， 逐步探索解决问题的方法，最终推理出正确答案，在这一过程中，学生是课堂提问的主体，在教师的引导下发散思维解决问题，不断提升提问题的水平，逐步

　　美国高校课堂广泛应用小组合作的教学活动形式组织学生进行讨论、创作或报告演示。在美国课堂的小组讨论中，学生们会进行头脑风暴，进而找出问题的解决办法，充分掌握新知识，比如在学习《语言学》这门课时，教师会安排学生分小组搜集并交流各自家乡的方言，借此了解到语言的发展特点，再由教师进行归纳总结，学生就能掌握系统化知识；有些课堂教师还会安排学生分小组进行创作和演示，小组学生合理分工，共同努力查阅资料、设计构思、完成创作，并运用多媒体进行汇报和演示。在这一过程中，每个学生积极互动、发散思维，在教

　　师的引导下不断进步，这不仅能培养学生的合作精神、自主学习能力、沟通能力，也培养其批判性思维。

　　师还要教授学生整合知识，建立完备知识体系的方法。在这方面，美国高校常采用“切块拼接式”学习法。这一方法要求在教师的引导和帮助下，学生对课文进行分组阅读、合作学习。各小组互相研讨、学习，学生同样也扮演教师的角色， 能够将所学的散碎知识进行归纳整理，从而形成系统的知识体系，同时也实现了批判性思维能力的培养和提升。此外，美国高校课堂十分重视学生的文献阅读量， 每学期学生修习的科目很少，但是阅读量十分庞大，学期末学生要提交原创性的科研报告，在长期大量的阅读学习过程中，学生的归纳总结能力快速提升。

　　培养学生的批判性思维能力，必须要重视实践环节，不同的实践方式需要具备不同的批判性思维能力。在美国高校中，教师主要通过两种模式培养学生实践能力：其一，教师通过提供范例示范，教授学生如何进行知识加工和信息归纳，引导学生自主研究；其二，各科教师结合该科目的内容设置系列研究课题，安排学生分小组进行课题研究，各小组分工协作，从提出问题到最终汇报，小组成员互相配合，发挥每个人的优势，培养批判性思维。

　　课程体系目标：旧金山州立大学实施通识教育方案（GE），将批判性思维培养融合于通识教育课程体系中，通识教育一般需在大学1-2年级安排，学生共需完成48学分的通识教育，占到大学所有学分的40%。其目的在于“使学生能广泛扩展并参与各种兴趣和活动，全面培养学生深度阅读、有效表达与批判性思维能力，指导学生未来理性的面对个人、文化、道德等引发的社会问题，以确保毕业生在受过教育方面取得了显着的进步”。

　　课程分类：GE总共分为五类课程，具体包括英语交流和批判性思维、科学探究与定量推理、艺术与人文、社会科学及终身教育与自我发展等类课程。学生需要从不同的课程项目中进行选择以完成通识教育课程，这是他们进入旧金山州立大学所做的第一个重要抉择。学校要求学生在第一学年学习计划中就要制定能够反映个人独特需求与人生理想的课程计划，并确定必修课和选修课，为今后取得优异的学业成绩奠定基础。

　　课程实施：教师创设以学生为中心的教学环境，开展丰富多彩的教学活动，把学生培养成为独立的思考者，具有在不同层面进行复杂思考的能力。以《美国外交政策》课程为例，整个课程围绕讨论“用什么来解释美国外交政策的出发点？”这个思辨性问题。教师主讲4课时，以美国版图历史发展进程为线索，以时间顺序，从正方两方面，分别对美国外交重大政策介绍出发点和历史影响。其后所有课时由学生来主导完成。教师会安排学生分小组搜集并交流对于各项政策出发点的立场和文献，并对自己所支持的观点进行强有力的辩论和汇报。小组学生合理分工，共同努力查阅资料、设计构思、完成创作，并运用多媒体进行汇报和演示。在这一过程中，每个学生积极互动、发散思维，在教师的引导下不断进步，这不仅能培养学生的合作精神、自主学习能力、沟通能力，也培养其批判性思维。

　　课程评价：课程评价包括对教师和学生两部分评价。在对学生课程学习成绩时，任课教师主要通过课堂参与、小组讨论、学习汇报实践任务、课程论文等方式对学生进行严格考核。在对教师教学评价时，学校和教师利用《课程评价问卷》来获得学生对此课程的看法与体验，其重点在于评估教师教学如何影响学生批判性思维能力的发展。比如，教师在何种程度上教会学生必须经过思考以掌握学习内容，清晰陈述他们当前所从事任务的理由;教师在何种程度上以学生理解的方式来解释批判性思维，鼓励他们在学习过程中运用批判性思维;教师在何种程度上教会学生在教学过程中发现与明确问题，帮助他们掌握获得解决问题有效信息的方法;教师教学在何种程度上帮助学生学会思考学科问题，并以专家的方式提出问题。教师教学在何种程度上使学生能够更加清晰、准确、深入、逻辑、公平地思考等。

　　“设计思维”发源于设计界，后来被各行各业借鉴，斯坦福大学设计学院把它归纳成一套科学方法论后，迅速风靡全球高校和中小学。教师运用设计思维进行教学设计，引导学生以“人的需求”为中心，通过团队合作解决问题，提升学生批判性思维能力和创新能力。

　　在有“设计思维”之前，设计或许仅仅是为了让东西更好看或者更好用的一种手段。但设计思维的出现，阐明了设计师如何用系统化思维来观察现象、思考问题并提出解决方案。设计思维的重点不在设计，而在思维。设计思维总结为一个关键词和五个重要流程。一个关键词就是以人为中心的设计（human-centered design），五个重要流程是移情（empathize）、定义问题（define）、头脑风暴（Ideate）、原型（prototype）和测试（Test）。各阶段含义及作用见。

　　第一、设计思维旨在培养更多的 T 型人才。所谓 T 型人才，即纵向在专业领域颇有造诣，横向则利用设计思维可与跨领域伙伴协作解决问题。T 型人在他们自己的专业领域功力非常深厚，同时对其他的领域也非常有兴趣去了解。这种特质可以成为创新团队的绝佳协作人。设计思维让多学科协作成为可能，特别是在面对很棘手的社会问题的时候，它把专业人士从只有一个旧的视角的“专业思维陷阱”中解放出来，将人们放到一个由设计思维引导的旨在为人创造价值的共同视角下。

　　第二、学生多元化，老师多元化。斯坦福设计思维学院都提供为期一年的非学历、非全日制的教育和实践机会，它们面向高校中的各个专业，招收大学里研究生层次的在读学生，不仅学生来自不同学科，学院中的教师也是从各个学院招聘而来的。在几十人的班级里，来自不同专业、学科、学院的学生，每 4-6 个人组成

　　一个小组。与之相对应，老师也组成一个教学小组，同时来教授课程和指导项目研究，将学生发散性的思维逐步引向合理的成果。多个学生的小组与教师小组合在一起，组成一个班，主要以工作室的形式开展教学和实践。

　　第三、课程设置主要是工作坊的形式。在斯坦福大学的设计思维学院中，一年的学制分为三个部分，其中包括三个月的授课、三个月的小项目和一个六个月的大项目。项目的最初的课程是对学生作基本概念介绍，让学生在脑海里形成创新思维概念。在接下来的具体课程中，设计思维学院的课程不拘泥于传统的案例教学，而是强调结合授课、案例分析与团队合作项目来开展和推进。通常情况下，学

　　生需要完成整个项目设计的所有环节，包括通过仔细研究找到设计的感觉和方向、定义该设计所涉及到的范畴和领域、设计出一个全新的使用原型、搜集周围人的反馈以及基于用户体验的评估验证，等等。项目结束后，学生完成的设计作品的成果形式包括实物、软件、工作流程、商业模式、演出，甚至是一个新的机构。

　　第四、教学方法侧重通过动手来引导认知和学习。在这里，若想与“设计思维”产生化学反应，首当其冲的是要动起来。在这里人们被鼓励“要用手、用脚来思考光看光想是没有用的，唯有行动、体验才能让参与者与设计思维之间擦出火花。

　　教育的核心在于教与学, 将提高教育质量作为基础, 以适应社会发展与经济建设为目标开展教育活动。学院教育质量管理就是对学生的德智体美劳管理，所以不论是学生还是教师, 甚至是管理者都要接受全员性管理。只有实现了人人重质量, 构筑起自我促进、自我激励、自我约束的良性循环发展, 建立与设计适合自身发展的质量管理体系, 重视管理体系的有效性和特色，学院教学质量才能够得到线、坚持严格管理

　　严格执行教学规章制度是有序化教学管理的基本要求，而严格教学管理必须做到以下几点：一是要以培养目标和教学规章制度作为管理的基本依据，严格制度办事，坚持原则，不徇私情，实现教学管理规范化、制度化；二是坚持管理的经常性和连贯性。教学活动是动态连续的过程，因此，教学管理工作也应该是连续不间断的，不应该时紧时松。

　　高校的教学活动是一种智力型的高层次活动，同时教学活动的参与者，老师和学生都具有较高的素质，因此，教学管理不能一律追求严厉，而应在严

　　格管理的同时，有效运用激励机制，以调动师生的积极性和自觉性。一是在教学管理中应运用行为科学的理论，认真调查了解师生在教学过程中的各种心理需求，并创造条件尽力满足其合理需求，并注重引导将这些需求同教学目标有机结合起来，使搞好教学、努力学习成为老师、学生的最高层次的需求。这样就从内心深处产生了教与学的自发动力，从根本上提高了教学管理的质量和效率;二是要在保证教学规章制度有效实施的基础上，尽可能给师生留有一定的自由度，尽可能使教学过程的管理由外在的强制性控制转化为内在的自我控制，以最大限度地调动师生的积极性，发挥师生的主观能动性和创造性。

　　以班级或本院部教室、实训室、走廊为单位，设计好与商文化有关的海报、照片、卡片等。使学生走入教室就会置身于商文化知识的海洋，“润物细无声”，不经意中就会获取应该掌握的知识点。

　　在教学过程中，以课程负责人为核心构建起课程团队，展开教学。专业课教师每人需承担两门课程教学任务，组建以商务数据分析、市场营销实务、物流客户管理、新媒体运营团队，制定好可行性实施方案，做好专业建设与改革。

　　要对高校电子商务实践教学进行创新，必须首先转变观念。电子商务实践教学具有跨学科性、实践性、应用性的鲜明特点。高校的电子商务教师，要与时俱进，以变应变，克服保守心理，勇于放弃过时的、不合乎时宜的教育观念，树立先进的教育理念。首先，高校与教师要充分认识实践教学在人才创新能力培养中的重要性，要明确电子商务实践教学不能是限制于实验室的闭门造车，要有开放的实验实训观念，让学生对真实的电子商务环境有更良好的感性认知与深度参与。其次，教师应有开放兼容的理念。电子商务发展的动态性特点要求高校的电子商务教师应当注重把握专业领域的最新变化与走向，自觉提高专业素养，主动优化和完善知识结构与理论知识储备，增强对专业领域重大理论和现实问题的阐释力，增强实务的培训能力、操作能力。随着时代的变化不断调整电子商务的实践教学，密切关注互联网的新动向，授课契合时代需要、时代特征，既要基于教材，又能超越教材，及时关注电子商务相关 理论和技术的最新动态，引导学生建构开放性有韧度的电子商务理论知识体系与结构，帮助学生了解电子商务行业发展的最新动态，并培养学生开展创新实践的强烈意识与主动诉求。

　　在教育目标设定上，坚持以市场需求为导向、自主创新、学用结合的原则，培养能够适应互联网和新媒体的发展，能将创新理论与技术实践紧密结合、不断更新科技知识、不断学习新兴技术的复合型电子商务人才；培养具有良好的市场嗅觉，掌握现代市场知识，熟悉信息经济的基本理论和实践，能将传统的商贸营销活动与信息技术高度整合，具备良好互联网思维，熟悉网络的商务应用的创业型技术技能电子商务人才。高校应在科学研究的基础上设置人才培养方案，面向职业、面向社会按照创新创业的要求组织课程和实训项目，设置创客空间，配合创业培训和创业实践，科学设计学生实践技能的考核指标，严格组织对学生实践技能的考核。实践课程的设置不仅要关注课时的多少，也要关注课程的内容与形式， 切实提高实践课程的培训效果，建立务实培养人才的体制与机制。

　　美国高校电子商务专业的实践教学模式有很多，如“实践基地＋实验室＋虚拟平台”为依托的实践教学模式、“企业平台＋全程化实践课程”为依托的实践教学模式、能力中心的课程开发型的CBE 模式等。这些模式虽各有特色，但有个共同核心是DACUM（Developing A Curriculum，教学计划开发），即设计人才培养方案时，先从市场对人才的需求研究入手，分析职业的代表性岗位和该岗位应当具备的知识技能，按照教育学的规律去讲授和培养相关的知识和技能。在教学的过程中，强调“因材施教”，根据学生的喜好选择合适的教学方式和方法， 注重 对考核方式的研究，考核能够充分评估学生的知识和技能，教学过程中更加注重应用性和创造性。而我国高校在人才培养上对形式的重视比较多，各级教学管理部门也多从形式上对教学过程进行管理，从一开始对人才培养方案中实践学时的比例规定到后来的综合实践时间规定，现在逐渐到触及本质的学徒制，创新行动方案。事实上，高校应以微课的思想去组织教学，使知识碎片化、可即时获得，打破知识结构和学科体系的限制，解放思想，以案例为中心串联知识与技能，这样的教学方法对电子商务专业来讲可能更有操作的必要。实践教学应更关注应用性与创造性，各高校的实践教学大都包含校内实践环节（实验、实训）、校外实践环节（实习）和产学研环节，强调三者相互协调、相互融合，深入的校企合作可以解决实践教学中知识脱离实践、学习与操作不符的问题。作为一个技术变换快、思想理念经常更新的专业，电子商务专业学生的培养还应关注创新性，高校应该普遍建设创客空间和创新课程，开发学生的创 新思维能力，打破系统和规范，即时培养和捕捉学生的创新思维碎片，即时引导和放大，寻找其中的价值和机会。应提供将这种创新实践化的场所，培养学生将创新创造物化的能力，培养学生的创业能力。

　　电子商务作为一个不断发展和日趋成熟的专业，综合运用经济学、市场学、计算机科学等学科的知识，以市场为中心，以经济效益和社会效益为评价企业成功的标准，其综合性和实践性都很强。电子商务专业学生要承担起这样的任务， 除一定的知识积累外，必须具备相应的实践能力。电子商务专业不应仅仅关注校内仿真模拟实训平台的建设，更应加强和知识型企业的联系，以厂中校、校中厂的模式承担实践任务，锻炼学生的动手能力，使学生感性认识职业和工作的内涵， 增强学生的岗位适应能力和创新创造能力。高校和教师需要带领学生走进生产实践， 在复杂多变的市场环境中，在不断更新的网络工具中，与时俱进地学习和更新自己的知识和技能，不囿于已有的思维，学会开放式地学习，在真实的实践环 境中，积极主动地学习和体验，感性接受职业和工作的过程。美国高校已普遍确立了“co-op”人才培养模式，即校企合作培养人才。电子商务专业应广泛开展与知识型企业的专业共建，使企业深入融合到人才培养过程中。在学生培养上，企业为校方提供实习基地与案例素材，合理分配企业资源，与高校共同商定 人才培养方案，深入培养学生的职业技能；在企业用工上，高校为企业优先提供人才。 教师也需要将自己的科研与企业配合，努力使自己科研成果产业化。

　　美国的实践证明，虚拟技术的普及能更好的提高教学效率，优化教学过程，达到更好的教学效果。但我国VR 技术的研究起步较晚，科技部和国防科工委已将VR 技术的研究列为重点攻关项目，虽然国内众多机构都在进行VR 的研究和应用，取得了一系列研究成果，但是与美国相比差距还是比较大的，特别是如何将虚拟现实技术很好地运用于教学中，需要学习和借鉴美国的成功经验。

　　通过对美国 VR 技术发展现状和政策的了解，不仅美国信息技术领域的诸多重大战略规划均涉及VR 技术，而且政府下属的各大部门均制定了具体的VR 技术的发展计划，从上到下形成粗细得当、层次合理的政策体系。我国 《规划纲要》、863计划等重大发展规划中都将VR 技术列为重点发展和资助领域，但对VR技术的某些重点领域和技术热点领域缺少具体的发展计划，因此，在发展和应用VR技术方面，应结合本国国情不仅从战略高度重视技术的长远规划，而且需从策略层面对具体的技术领域进行布局和计划。

　　美国非常注重VR技术的应用，由于虚拟现实在训练、实验等方面具有重大的应用价值，所以VR技术往往最先应用于国防、航天等部门。在这些部门取得良好的应用效果后，促使VR 技术向其他部门扩散。医疗、教育、娱乐等领域为

　　VR技术的应用提供了广阔的空间。美国 VR技术也是产、学、研结合的典范，政府研究机构与企业、高校展开紧密的合作，并取得丰硕的成果。我国VR 技术的应用还存在明显差距，在技术的商业化、市场化等方面十分落后，还没有具体的

　　VR 产品面向市场。在VR 技术刚刚兴起的今天，我们要加深学科和部门之间的合作与协调，整合力量、优势互补、共同发展，防止重复研发，减少资源浪费，注重技术应用，促进产、学、研结合。

　　美国VR技术发展模式中，政府与企业的关系基本上是政府引导、企业主导。政府的引导作用不仅体现在其政府下属的各大部门都积极资助VR技术的研发，更重要的是政府通过政策和法律明确了政府的宏观指导作用，运用立法规划的手段对VR的发展和应用予以支持，充分利用自由发展和市场竞争的规则，动员高校、企业及其他机构成为VR技术研发的主导力量，保护和促进企业间的竞争。

　　企业的主导作用体现在不仅为政府筹集巨大资金，而且企业在VR 研发和商业化中获取相当的技术和经济效益，为企业发展积蓄力量，增强企业的竞争力。我国在发展VR 技术时，企业应该成为VR 技术创新活动的主体，政府要建立技术创新支撑体系，为VR 技术创新活动提供良好的环境，大力扶持VR技术的应用。

　　教学理念对教育的成败至关重要，美国大学的批判性思维培养成果显著，首先应归功于大学教师具备了现代化的教学理念。因而，我国教师也应敢于、善于、乐于培养学生的批判性思维。所谓“敢于”是指教师应改变传统教学模式中“知识权威”的固化形象，鼓励学生进行质疑，提出问题， 甚至产生学术观点的争辩；所谓“善于”是指教师应改变传统“教师为中心”的单向灌输式教学方法，采用“以学生为中心”的教学方法，将课堂内容设计为师生的互动“问答”而非教师的单向“讲解”，是师生对于知识的共同探讨而非学生机械、被动的接纳，教师应通过引导学生的独立思考、情景模拟和项目训练，将知识内化成学生自身的能力或品质;所谓“乐于 ”是指教师应以培养学生的批判性思维能力为己任，传经布道，孜孜不倦，塑造具有创新能力和进取精神的人才。

　　批判性思维已经成为未来人才的必备技能和情感特质，作为培养体系的受益者，学生更应积极主动地参与其中，推动批判性思维培养体系的发展。首先，学生必须领悟批判性思维培养的重要性，从“要我批判”向“我要批判”转变，“批判地审视我们先入之见， 让我们避免自欺欺人和固步自封”，积极主动地学习批判性思维所包含的技能与倾向，掌握相应的方式方法，作为重要主体参与相关训练；其次，学生应深入社会实践，学以致用，将批判性思维运用到现实生活的各个领域，在实践中升华理论知识;最后，要避免陷入对批判性思维的理解误区，批判性思维不是否定，而是谨慎地反思和创新，既要有大胆质疑的态度，更应有谨言慎行的精神， 在小心求证的过程中体现批判性思维的价值。

　　批判性思维是未来高素质人才必须具备的能力和品质，这个理念已经得到美国高等教育领域的普遍认可。但在我国，重视学生批判性思维培养的高校却并不太多。所以，高校可加强两方面的体系设计：一是对学生批判性思维状况的测验。运用批判性思维测验工具，建立资料库，奠定培养的基础;二是建立批判性思维培养的课程体系。通过系统化、制度化的课程体系推进大学生批判性思维的培养。

　　电子商务专业作为一个多学科交叉、应用性和实践性极强的学科，近年来虽在理论教学探索方面获得较大进展，但实践教学却严重滞后于现实的行业发展。相对而言，美国高校电子商务专业产生和发展较早，在理论教学与企合作的实践操作等方面都日趋成熟。为此，我国职业院校应坚持开放性的办学理念，辩证而理性地借鉴美国的电子商务实践教学经验，从中汲取具有创见的做法，这对于深化电子商务实践教学改革，提高电子商务人才培养质量，构建多层次、多视角、开放式、立体化的中国特色实践教学模式，具有重要的现实意义。

　　虚拟现实技术目前我国只是应用一些最基本的功能，而且在教学领域的应用面很小。因此我们要大力学习和借鉴美国在研发和应用方面的成功经验，相信随着时间的推移和计算机技术、网络技术、多媒体信息技术等相关领域的发展，虚拟现实技术大规模进入教育领域已是必然的趋势。

　　此次21天的培训，行程合理，安排有序。课堂内容紧凑翔实，资源丰富；现场参观考查开拓视野，提升见闻。感谢学校为我们提供了这样一个极为难得的学习机会！感谢孟迪云团长、宋剑杰处长、黄志冰副主任对全团成员的关怀！感谢全体团员培训期间的努力！期冀商学院电子商务专业获得更好的发展，为学院建成“国内领先、世界一流”的高职院校贡献力量！

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　　湖南科技职业学院电子商务VR融合三维度“集中式”综合实训平台管理与运行赴美培训团组总结